Les directions financières de grands groupes semblent disposées à faire évoluer leurs solutions de monétique. Selon une enquête menée par le cabinet de conseil Redbridge, plus de 60 % des responsables sondés disent en effet prévoir d’accepter prochainement des paiements effectués par le biais de portefeuilles électroniques («wallets»), comme ApplePay, Alipay, Paylib et WeChat, et la moitié projette de proposer à leurs clients une solution de paiement instantané (instant payment). De telles évolutions visent à satisfaire plusieurs objectifs, en particulier l’amélioration du parcours client, l’augmentation des volumes de ventes ou encore la diminution des frais relatifs à l’acceptation des moyens de paiement. Sur ce dernier volet, les banques seront, en France, les grands perdants. A ce jour, elles captent d’après Redbridge 95 % des commissions de cash management, une part qui pourrait tomber sur un horizon de cinq à dix ans à 60 %.