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Big data dans le secteur financier, les autorités souhaitent sensibiliser les consommateurs

AOF - 21 mars 2018


(AOF) - Le Comité mixte, qui rassemble les trois Autorités Européennes de Surveillance des secteurs financiers [Autorité européenne des assurances et des pensions professionnelles (EIOPA), Autorité européenne des marchés financiers (ESMA), Autorité bancaire européenne (EBA)], a publié son rapport sur l’utilisation du « Big Data » par les fournisseurs de service financiers.

Dans le cadre de leur mission de protection de l'épargne, l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution et l'Autorité des marchés financiers souhaitent sensibiliser les consommateurs à la suite de l'utilisation croissante de leurs données par les banques, les compagnies d'assurance et les entreprises d'investissement.

Ils rappellent aux consommateurs qu'un certain nombre de règles ont été établies pour les protéger et réduire leurs risques liés à l'usage et au partage de leurs données.

Tout organisme doit recueillir leur consentement avant de collecter et d'utiliser leurs données. Les professionnels ont le devoir de protéger les données personnelles de leurs clients. Les fournisseurs de services financiers doivent fournir une information claire, exacte et non trompeuse sur leurs produits et services et ils doivent également agir de façon honnête en tenant compte des intérêts du client lors de la conception et de la distribution de leurs produits et services.

Si des consommateurs considèrent que leurs droits ne sont pas respectés, ils peuvent exercer leur droit de refuser l'utilisation de leurs données à des fins commerciales; formuler une réclamation auprès de leur fournisseur de services financiers (banque, assurance ou autre), puis le cas échéant, auprès du médiateur compétent. Enfin, ils peuvent avertir la Commission nationale de l'informatique et des libertés.