Gestion financière

Panorama du risque client

Les professionnels s’approprient les nouvelles technologies

Option Finance - 22 octobre 2018 - Anne del Pozo

Risque client

Les professionnels s’approprient les nouvelles technologies

Investis de longue date dans l’automatisation de leurs processus, les professionnels de la gestion du poste client se tournent dorénavant vers l’intelligence artificielle, le machine learning ou encore la programmation neurolinguistique. Une stratégie qui vise à faciliter l’accès de leurs clients à leurs prestations ainsi qu’à en renforcer la qualité.

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