(AOF) - Natixis Assurances a décidé de placer l'usage de la donnée au cœur de sa stratégie pour améliorer la relation client et optimiser ses processus internes. Dans ce cadre, la filiale de Natixis a signé un partenariat avec Zelros, éditeur de logiciels B2B qui développe des solutions d'intelligence artificielle pour les acteurs de l'assurance. Ce partenariat s'inscrit dans une démarche de co-innovation, assure Natixis assurances.

Cette démarche va permettre à Natixis Assurances d'accélérer l'utilisation des solutions d'intelligence artificielle pour renforcer son efficacité opérationnelle et son développement. L'enjeu est de mettre en œuvre des cas d'usage permettant d'améliorer l'expérience client ainsi que l'efficacité opérationnelle.