Teleperformance vient d'annoncer de nouveaux objectifs de réduction de ses émissions de gaz à effet de serre (GES) dans le cadre de l'initiative Science Based Targets (SBTi). Ces objectifs reflètent l'ambition du groupe d'atteindre la neutralité carbone d'ici à 2040, soit dix ans d'avance par rapport à l'Accord de Paris. Le spécialiste des centres d'appel vise ainsi à réduire de 49 % ses émissions de gaz à effet de serre - Scope 1 (émissions directes) et Scope 2 (émissions indirectes liées à l’énergie) - par employé d’ici à 2026 par rapport à 2019.

Le groupe s'est également engagé à réduire les émissions carbone - Scope 3 (autres émissions indirectes) - issues des biens et services achetés ainsi que des trajets quotidiens des collaborateurs, de 38 % par employé* d'ici à 2026 par rapport à 2019.