Capgemini a acquis Knowledge Expert SA, fournisseur de services en transformation digitale spécialisé dans les technologies Pega. Cette acquisition va renforcer l'offre de services de Capgemini en digitalisation de l'expérience client à travers l'Europe, indique le géant du conseil dans un communiqué.

L'équipe Knowledge Expert (KE), dont le siège est à Genève, est principalement basée en Europe. En tant que partenaires de service Pega certifiés, les experts KE utilisent cette architecture " low-code "1 déployable à l'échelle afin d'aider leurs clients à mettre en œuvre leurs stratégies digitales sur le marché et répondre à leurs enjeux business les plus complexes.

KE accompagne des clients dans de nombreux secteurs comme l'assurance, la finance, l'industrie pharmaceutique, les biens de consommation, l'énergie et les télécommunications, dans toute l'Europe.

" KE s'est forgé une réputation de premier plan grâce à sa capacité à réaliser des programmes de transformation de l'expérience client avec agilité, qualité et réactivité, explique Jérôme Siméon, directeur exécutif de la Strategic Business Unit Europe Centrale et du Sud et membre du Comité de Direction générale du groupe Capgemini. Ces experts hautement qualifiés de la plateforme Pega vont permettre de mieux développer et mettre en œuvre notre offre de services " customer first " en Europe. Je me réjouis de les accueillir au sein de la famille Capgemini. "