Teleperformance a relevé ses objectifs 2022 après avoir enregistré une forte croissance au troisième trimestre 2022. Sur cette période, le chiffre d’affaires a atteint 2,056 milliards d’euros, en hausse de 17,2 %. L’activité du spécialiste de la gestion externalisée de l’expérience client a progressé de 7% à données comparables et de 13,8 % à données comparables, hors impact de l’évolution des contrats d’assistance Covid.

" Malgré un environnement économique perturbé, le groupe poursuivra sa croissance au quatrième trimestre grâce à la montée en puissance de contrats signés au cours de l'année " a indiqué Teleperformance à propos de ses perspectives. La croissance des activités à données comparables hors contrats Covid devrait être supérieure à 12 % contre l'objectif 2022 de croissance supérieure à 10 % initialement communiqué.

Daniel Julien, président-directeur général du groupe Teleperformance, a déclaré : " La dynamique actuelle permet d'envisager un chiffre d'affaires qui dépassera les 8 milliards d'euros sur l'année, avec une croissance organique supérieure à + 12 %, hors impact des contrats d'assistance Covid ".

Le taux de marge d'Ebita courant sur chiffre d'affaires devrait s'établir à environ 15,5 %, en hausse de 40 points de base par rapport à 2021, et en hausse de 10 points de base par rapport à l'objectif 2022 initial d'une progression de 30 points de base.

Le taux de marge d'Ebitda courant sur chiffre d'affaires devrait, lui, être supérieur à 21%.