Sur l'année 2022, Teleperformance a dégagé un résultat net part de groupe en croissance de 15,8%, à 645 millions d’euros. L’Ebita courant du spécialiste des centres d'appels, en progression de 17,8 %, ressort à 1,26 milliard d’euros, le taux de marge sur le chiffre d’affaires étant de 15,5%. Le chiffre d’affaires s’établit en hausse de 12,5% à 8,15 milliards d’euros. Le cash-flow net disponible s’affiche en hausse de 6,3% à 703 millions d’euros.

Côté perspectives, le groupe table sur une croissance du chiffre d'affaires d'environ 10 % à données comparables (hors impact de l'évolution des contrats d'assistance Covid) et une marge d'EBITA courant sur chiffre d'affaires en hausse de + 20 pb pour atteindre 15,7 %.

Teleperformance entend par ailleurs poursuivre des acquisitions ciblées, créatrices de valeur et visant à renforcer les activités à forte valeur ajoutée.

Le conseil d'administration proposera à l'assemblée générale, qui se réunira le 13 avril 2023, de porter le dividende versé au titre de l'exercice 2022 à 3,85 euros par action contre 3,30 euros versé au titre de l'exercice 2021. Le dividende proposé correspond à un taux de distribution de 36 %.

Daniel Julien, président-directeur général du groupe Teleperformance, a déclaré : " 2022 a été une année pleine de défis pour le groupe, mais aussi et surtout une année de succès et de croissance solide. Dans un environnement économique et géopolitique incertain, cette performance solide reflète l'attractivité et la résilience de notre modèle économique. Il s'appuie sur notre positionnement de partenaire global privilégié de nombreux acteurs clefs de l'économie numérique et de grands groupes dans leur transformation digitale dans des secteurs clients très variés, ainsi que des administrations du monde entier".