(AOF) - Plus forte baisse du CAC 40, Teleperformance a accusé une chute vertigineuse de 14,02% à 175,15 euros. Au premier trimestre 2023, le gestionnaire de centre d'appels a généré des revenus d'un peu plus de 2 milliards d'euros sur les trois premiers mois de l'année, en-deçà des attentes du marché, conduisant le groupe à abaisser légèrement sa prévision de chiffre d'affaires annuel tout en relevant son objectif de marge opérationnelle. " Les ajustements des perspectives si tôt dans l'année et les commentaires sur les incertitudes macroéconomiques devraient soulever des questions ", souligne Stifel.
Teleperformance vise désormais une croissance de ses revenus à données comparables et hors impact des contrats d'assistance liés à la Covid comprise entre 8 et 10% en 2023, quand il tablait sur une progression " autour de 10% " en février lors de la présentation de ses résultats annuels.
Il s'attend par ailleurs à une croissance organique " autour de 7% " sur l'exercice en cours, quand il misait auparavant sur " plus de 7% ".
La prévision de marge opérationnelle annuelle de Teleperformance, de 15,7% (en février) remonte à " environ 16% " aujourd'hui.
" Notre solide premier trimestre promet d'inaugurer une nouvelle année de croissance significative et d'augmentation des marges ", a déclaré le PDG du groupe Daniel Julien dans un communiqué, évoquant une " performance trimestrielle largement en ligne avec [nos] objectifs annuels, portée notamment par l'accélération de l'expansion des activités offshore, qui a réduit le niveau de croissance du chiffre d'affaires mais a eu un impact positif sur les résultats ".
Par ailleurs, Teleperformance a fait part de son intention de lancer une offre publique d'achat (OPA) en numéraire et en titres sur l'intégralité des actions du spécialiste luxembourgeois des expériences client personnalisées Majorel, cotées à la Bourse d'Amsterdam. " Teleperformance propose un prix de 30 euros par action représentant un montant total d'acquisition de 3 milliards d'euros ", a indiqué le groupe.
