Le groupe hôtelier américain Hilton Worldwide Holdings a déclaré jeudi qu'il s'efforçait de faire en sorte que les frais obligatoires soient affichés d'emblée sur tous ses sites web et applications. Les opérateurs hôteliers ont été la cible de critiques sur la façon dont les frais sont portés à la connaissance des consommateurs et ont été accusés de se livrer à des pratiques frauduleuses et anticoncurrentielles dans les publicités, empêchant les achats comparatifs, et facturant des millions de dollars en frais cachés.

" Le processus de mise à jour et d'alignement de notre technologie est en cours ", a déclaré Hilton dans une lettre adressée aux sénateurs américains Amy Klobuchar et Jerry Moran. Les parlementaires ont introduit la loi bipartisane " Hotel Fees Transparency Act " au Sénat américain en juillet, dans le but de réprimer les frais cachés et d'établir des directives fédérales en matière de tarification.