Teleperformance a clôturé en tête du CAC 40, progressant de 8,61% à 143,25 euros et de plus de 8% depuis le début de l'année. Le spécialiste de la gestion de la relation client bénéfice du relèvement de recommandation de Stifel, qui est passé de Conserver à Achat sur le titre avec un objectif de cours rehaussé à 200 euros." Nous nous attendons à ce que 2024 marque une inflexion après la dynamique négative des bénéfices observée l'année dernière, avec une amélioration progressive de la croissance du chiffre d'affaires et une performance solide continue au niveau des marges", a souligné l'analyste

"Nous considérons la valorisation actuelle du titre comme attrayante, dans la mesure où elle ne représente pas les solides fondamentaux de l'entreprise ni son statut de leader au sein du secteur, tout en intégrant un scénario excessivement négatif concernant les implications de l'intelligence artificielle", ajoute le bureau d'études, considérant également l'acquisition du Luxembourgeois Majorel (pour 3 milliards d'euros) comme un point positif.

La semaine dernière, Teleperformance a bénéficié de l'intérêt d'Exane BNP Paribas qui a repris le suivi de la valeur à Surperformance, avec un objectif de cours fixé à 205 euros. "Le marché accordant désormais une valeur négative à son activité principale de relations avec les clients, nous pensons qu'il y a un excès de pessimisme", notait alors le broker.

Rappelons que le spécialiste de la gestion de la relation client a signé en 2023 la deuxième plus mauvaise performance de l'indice phare de la place parisienne (-46,45%) après celle d'Alstom.