Le groupe LVMH (-2,11% à 751,90 euros) et Alibaba, société spécialisée dans le commerce électronique et la technologie en Chine, étendent de 5 ans leur partenariat visant à repousser les limites de l'expérience du luxe en Chine, en s'appuyant sur les technologies cloud d'Alibaba, à travers des innovations dans le retail, alimentées par l’IA et le site e-commerce Tmall. Le nouvel accord permettra à LVMH d'accroître sa présence en Chine dans les domaines de l'omni-canal, des données et de la technologie. Aucun détail financier n'a été dévoilé.
Le géant du luxe aura ainsi accès à un plus large éventail de technologies de pointe et de produits éprouvés d'Alibaba Cloud afin d'optimiser ses opérations commerciales, d'améliorer la connaissance des clients et de rationaliser ses processus de gestion de la chaîne d'approvisionnement pour répondre aux besoins du marché chinois.
Stephane Bianchi, directeur général adjoint du groupe LVMH, a déclaré : " Alibaba est déjà un partenaire clé de nos Maisons et du groupe. Le renforcement de ce partenariat nous aidera à accélérer encore la croissance de nos activités omnicanales et à continuer de bénéficier des capacités transformatives des technologies du cloud et de l'IA d'Alibaba, ainsi que de leur expertise, mondialement reconnue, dans les opérations sur le commerce en ligne".
LVMH a déjà commencé à intégrer les capacités d'IA générative d'Alibaba Cloud, notamment Qwen, le " large language model " (LLM) propriétaire d'Alibaba, et Model Studio (Bailian), une plateforme complète de construction de modèles d'IA.
"Cette intégration ouvre la voie à la création d'applications et de services inédits, soulignant ainsi l'engagement du groupe de luxe à rester leader de l'innovation et exploiter au mieux les dernières technologies pour améliorer l'offre de produits et de services haut de gamme, tout en favorisant une croissance axée sur l'innovation", précise LVMH.
En outre, les deux partenaires ont également étendu leur collaboration à diverses initiatives omnicanales, notamment des versions digitales de lieux de luxe iconiques, le lancement de nouveaux programmes de fidélité et des conseils personnalisés.
Cette initiative stratégique assurera un accès encore plus large à l'expérience du luxe des maisons du groupe LVMH pour des millions de consommateurs chinois.
