Plus de deux tiers des réseaux d'assurance ont aujourd'hui intégré des outils d'IA sur le poste de travail de leurs conseillers. Mais une part importante des utilisateurs se détournent des solutions proposées par leur entreprise au profit d'IA grand public. Le secteur étant soumis à une réglementation stricte, ce recours non encadré soulève des questions de fiabilité, de confidentialité et de risque opérationnel.
Pour y répondre, Minalea, filiale du groupe Kereis, lance My Pitch AI, une intelligence artificielle conversationnelle avec 100% de réponses sourcées dans une base de connaissances métier certifiée, à destination des conseillers dans la banque et l'assurance.
Ce nouvel outil offre un assistant IA dont les réponses sont non seulement fluides, mais surtout fiables et conformes. La solution repose en effet sur un référentiel de données certifiées par Minalea, composé de plus de 50 000 contrats modélisés et 9 millions de données d'analyse qualifiées, couvrant plus de 30 thématiques (santé, épargne, prévoyance, IARD). En complément, des mises à jour en temps réel sont réalisées selon les évolutions de garanties contenues dans près de 8 000 conditions générales.
My Pitch AI a été conçu autour de quatre innovations opérationnelles, permettant ainsi une appropriation optimale de l'outil par les professionnels, selon leurs besoins et quel que soit leur appétence initiale avec l'IA :
- une IA conversationnelle permettant d'interroger en langage naturel les différents contrats et d'obtenir une réponse technique sourcée ;
- des "punchlines de vente" qui transforment l'analyse de garanties en formules percutantes et prêtes à l'emploi, adaptées au langage client ;
- une aide à la rédaction d'e-mails personnalisés et conformes à la réglementation, pour valoriser le conseil apporté ;
- MyScan, un module d'analyse documentaire instantanée (conditions particulières, devis) qui extrait les informations clés des éléments transmis par le client.
My Pitch AI est accessible via une interface conversationnelle dédiée (Mia), ou directement intégré aux outils existants des professionnels (CRM, intranet, tarificateurs) sans développement complémentaire.
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