Comment la crise sanitaire a-t-elle impacté votre activité ?

Jean-Jacques Morin,  directeur général adjoint et directeur financier du groupe Accor : L’hôtellerie étant un métier de contact avec le client, notre activité a été lourdement impactée par la crise sanitaire, d’autant que nous sommes un groupe international : nous sommes présents dans 110 pays sur tous les continents – le groupe Accor est numéro 1 en Asie (hors Chine), en Europe, en Afrique du Sud et Afrique centrale et en Amérique latine – et possédons 40 marques allant de l’ultra-luxe (Raffles, Banyan Tree, Sofitel Legend, etc.) à l’économique (Formule 1) en passant par des gammes dites «lifestyle» (Mondrian, 25Hours Hotels, Mama Shelter…) qui proposent des expériences autour de l’art de vivre. L’impact d’une telle crise est donc considérable et transversal pour un groupe de notre taille.

Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Alors qu’en 2019, 1,4 milliard de personnes avaient voyagé à travers le monde, aujourd’hui, l’organisation mondiale du tourisme estime entre 300 et 600 millions seulement le nombre de touristes (business et loisirs), soit un retour à son niveau...d’il y a 30 ans ! A cause de la pandémie, ce dernier devrait revenir cette année à son niveau… d’il y a 30 ans ! Cette chute vertigineuse de la clientèle s’est traduite, pour notre groupe, par un résultat négatif de 1,5 milliard d’euros à fin juin.

Autre chiffre parlant : le volume de notre activité se calcule aussi sur le RevPAR (revenue per available room – revenu par chambre disponible). Or, compte tenu de la...