Prendre soin des salariés a un coût, négliger leur bien-être au travail aussi. Les investissements dans la qualité de vie et les conditions de travail sont matériels et immatériels. Si le ROI immédiat de ces dépenses est encore difficile à évaluer précisément, leur impact financier n’en est pas moins tangible et mesurable, notamment s’agissant des arrêts de travail.
Prévention des risques, qualité de vie et des conditions de travail (QVCT), bien-être : depuis la pandémie de Covid, ces problématiques se sont imposées aux entreprises. La loi a d’ailleurs remplacé la notion de QVT par celle de QVCT en 2021, incluant six dimensions, obligatoires pour les sociétés de plus de cinquante salariés : les conditions de travail, les relations de travail, la conciliation des temps de vie, la reconnaissance, le climat social et l’égalité professionnelle.
Un euro investi en prévention génère 2,2 euros d’économies, par la réduction des arrêts, des coûts d’indemnisation et des pertes de production, selon une étude de l’INRS. Si la QVCT peut sembler plus difficile à évaluer, le baromètre 2026 Qualisocial montre qu’un gain de dix points en la matière permet de réduire de 1,2 point l’absentéisme et de 3,4 points le turnover, voire d’améliorer de 7 points la performance durable d’une entreprise. En 2022, selon une étude de Deloitte, 78 % des dirigeants considéraient ainsi le bien-être des employés comme essentiel à la productivité.
Pourtant, rares sont ceux qui mesurent le coût des dispositifs et le retour sur investissement (ROI). « Les financiers parlent de performance, les consultants sont missionnés pour mettre en place du lean management, afin de réduire les coûts, mais la santé et la QVCT sont hors champ », constate Vincent Baud, président du Projet 4121 – en référence à l’article L. 4121-1 du Code du travail, qui place sous la responsabilité de...
