Afin de décider d’assurer ou non un client, les assureurs crédit s’appuient sur l’expertise d’arbitres dont la tâche implique, outre de solides connaissances en analyse financière, des qualités relationnelles éprouvées. Compte tenu de ces critères, les candidats idoines sont rares, ce qui contribue à tirer les rémunérations vers le haut.
Recrutés par les assureurs crédit, les arbitres en assurance sont peu nombreux en France. On en recense en effet quelques centaines seulement. Selon les recruteurs, le métier séduit pourtant de nombreux candidats par l’expertise technique qu’il requiert, les prises de risque qu’il implique et sa dimension humaine. «Les arbitres en assurance crédit ont pour mission d’évaluer le risque client afin de prendre des décisions de garanties et de niveaux d’encours octroyés aux entreprises qui demandent une couverture en assurance crédit», explique Hélène Frasca, senior manager banque et assurance chez Walters People. A cet effet, ils analysent la solvabilité des entreprises sur la base de rapports financiers et de données extra-financières. «Nos arbitres s’appuient sur une base d’informations internationale enrichie en temps réel via une multitude de sources internes et externes, explique David Prunier, responsable arbitrage chez Atradius. Dans les cas les plus sensibles, ces spécialistes prennent contact directement avec le débiteur pour obtenir de l’information parfaitement actualisée sur les performances de l’entreprise.»
La maîtrise de l’anglais
Généralement, chaque arbitre se voit confier le suivi d’un portefeuille client, sur un secteur d’activité donné. C’est la raison pour laquelle ils ont également pour vocation d’analyser et suivre l’évolution des marchés sur lesquels se positionnent les clients de leurs assurés. «Par ailleurs, au-delà de l’arbitrage sur les niveaux de garanties octroyés, les...
