S’ils continuent de collecter les chiffres et de participer à l’établissement des budgets, les contrôleurs de gestion sont également de plus en plus souvent amenés à accompagner les équipes opérationnelles dans l’atteinte de leurs objectifs. Une tendance qui requiert chez les intéressés d’autres qualités que celles liées à l’analyse et qui peut parfois compliquer le recrutement des profils idoines.
«Le contrôle de gestion, c’est le miroir de notre activité», explique Rim Ennajar-Sayadi, directrice du contrôle de gestion vie, banque et consolidation chez Axa France. A l’ère de la digitalisation des processus et de la volonté de privilégier un modèle de management plus collaboratif, de nombreuses entreprises ont connu de profondes transformations au cours des dernières années. Celles-ci ont eu pour visée principale de rendre les organisations de moins en moins cloisonnées afin d’amener les équipes du back-office à travailler plus étroitement avec les opérationnels. Des évolutions face auxquelles les départements en charge du contrôle de gestion ont mécaniquement dû s’adapter. «Il fut un temps où le contrôle de gestion travaillait “en chambre” et fixait des objectifs de façon quasi régalienne, rappelle Rim Ennajar-Sayadi, qui anime une direction de 15 personnes. C’est terminé. Aujourd’hui, nous faisons des prévisions et fixons des objectifs de façon concertée. Nous ne sommes pas là pour censurer les directions opérationnelles mais, au contraire, pour les aider à trouver des solutions, tenir les objectifs stratégiques et créer de la valeur.» A la tête d’une équipe de huit contrôleurs de gestion en charge des frais généraux au sein du groupe de protection sociale Klesia, Amaury Bret voit, lui aussi, le contrôleur de gestion «comme un business partner».
Un exercice délicat qui peut rendre le recrutement de collaborateurs difficile. «Il n’est pas facile de trouver des...
