C’était il y a quelques mois. Alexandre Ricard, fondateur du cabinet Elma Recrutement, propose à son client – un grand groupe américain – deux profils de financiers. L’un est particulièrement technique mais introverti, tandis que l’autre est bien moins technique mais beaucoup plus extraverti et doté d’un fort leadership. « Le client a choisi le second profil, se souvient Alexandre Ricard. Il n’est aujourd’hui plus possible d’être en responsabilité dans la fonction finance sans intelligence émotionnelle. Dès qu’il y a une dimension leadership et conduite de projet, il faut être capable d’analyser son environnement, de prêter attention aux autres et de faire preuve d’empathie. Ces compétences aujourd’hui sont absolument indispensables. »

Tous les métiers de la finance ne sont pas concernés de la même façon. Pour un poste de consolideur, par exemple, l’aspect intelligence émotionnelle sera moins essentiel. De même que sur les postes qui nécessitent principalement une technicité forte. « C’est à partir du moment où, dans la fiche de poste, se trouve une mission de conduite de projet que l’intelligence émotionnelle va devenir essentielle », explique Alexandre Ricard. Ainsi, un credit manager dont la fonction nécessite de rappeler les mauvais payeurs devra savoir faire preuve de maîtrise de soi. Il devra également être aguerri à la résolution de conflits.

Pour un poste de directeur administratif et financier, par exemple, l’empathie et l’attention aux autres sont deux prérequis...