A l’heure où la banque et l’assurance doivent regagner en attractivité, la marque employeur, plus qu’un concept marketing, devient un enjeu stratégique. Le secteur doit concilier son héritage institutionnel avec les attentes nouvelles des collaborateurs d’aujourd’hui et de demain.
Une bonne image auprès des candidats potentiels comme de ses salariés et, plus largement, une bonne réputation en matière de culture d’entreprise, de valeurs, de conditions de travail, mais aussi d’engagement environnemental ou social (l’ESG) : la marque employeur est devenue un enjeu stratégique pour les entreprises du secteur financier.
Dans la banque comme dans l’assurance, elles peinent en effet à recruter, se retrouvant en concurrence avec d’autres secteurs d’activité en tension (IT, cybersécurité, data science, etc.). Pour remédier à cette situation, leurs plans stratégiques de moyen terme incluent désormais tous un volet « ressources humaines » (RH), tandis que les directions RH doivent travailler en synergie avec la communication, le marketing et la RSE (responsabilité sociétale des entreprises). « Les puristes de la communication estiment qu’il n’existe qu’une seule marque, celle de l’entreprise, mais derrière l’appellation de “marque employeur” se cache tout ce qu’une entreprise met en œuvre pour attirer des talents et fidéliser ses collaborateurs », explique Frédéric Faye, DRH du groupe Apicil.
Une image à dépoussiérer
Goldman Sachs apparaît ainsi comme une marque d’élite, BlackRock comme un champion de la RSE, Revolut ou N26 comme des employeurs jeunes et agiles.... Dans la guerre des talents, les grands groupes français (BNP Paribas, Société Générale, Axa, etc.) ont toujours fait face à la concurrence internationale. Ils doivent maintenant fourbir leurs armes face aux nouveaux entrants...
