Visa et Mastercard sont dans le viseur des commerçants. Dans une lettre adressée à la Commission européenne, plusieurs entreprises et associations ont demandé à l’institution d’intervenir pour freiner les frais pratiqués par les deux leaders américains, qu’elles jugent excessifs. Les deux entreprises spécialistes des cartes de paiement dominent le marché européen en concentrant environ deux tiers des paiements par carte au sein de la zone euro. Dans une lettre adressée à la commissaire européenne chargée de la concurrence, Teresa Ribera, et dévoilée par l’agence Reuters, les signataires estiment que « les International Card Schemes (ICS) ont été en mesure d’augmenter leurs frais sans faire face à la concurrence ni à l’examen de la réglementation. Ils ont également rendu leur système de frais et de règles si complexe et opaque que les acteurs sont incapables de comprendre, et encore moins de contester, ce qu’ils paient et pourquoi ».

Parmi les membres signataires de la missive figurent Aldi, Amazon, Carrefour, eBay, H&M, Ikea, Intersport, Marks & Spencer et Worldline mais également des organisations représentatives comme EuroCommerce, Ecommerce Europe, Independent Retail Europe, l’Association européenne des trésoriers d’entreprise et l’Alliance européenne de l’industrie des paiements numériques. Tous exhortent la Commission à prendre des mesures contre Visa et Mastercard, conformément aux règles en matière d’entente et d’abus de position dominante. De plus, ils militent pour un contrôle des prix des commissions d’interchange payées par les commerçants lorsque leurs clients utilisent une carte de paiement pour régler leurs achats.