La crise sanitaire a accéléré la numérisation des reçus de dépenses professionnelles. Selon le premier index publié par Jenji, spécialiste des solutions de gestion, 22 % des répondants rendent, depuis mars 2020, leurs factures de frais sous format numérique, contre 17 % avant la Covid-19. Une accélération de trois à quatre ans de la numérisation de leurs interactions avec leurs clients prestataires et salariés, selon l’expert, qui est notamment due au télétravail et aux achats effectués auprès de plateformes e-commerce, dont le processus de facturation est fait en ligne.