Cinquième groupe bancaire en France, Crédit Mutuel Alliance Fédérale se distingue depuis plusieurs années par sa performance opérationnelle et par la qualité de sa relation client. Le président du groupe mutualiste, Nicolas Théry, compte bien mettre ce succès à profit pour aider ses clients à répondre aux défis, économique comme social, que soulèvent le retour de l’inflation et la nécessité d’accélérer la transition énergétique. Des enjeux qui passent aussi impérativement, pour la banque, par la maîtrise de ses données.
Malgré les chocs engendrés par la crise sanitaire et la guerre en Ukraine, les banques françaises ont plutôt bien résisté. Quels enseignements en tirez-vous ?
Nicolas Théry, président de Crédit Mutuel Alliance Fédérale : Les différentes crises que nous avons traversées et leurs conséquences (ralentissement économique, inflation…) démontrent une chose : la...