Afin d’optimiser ses processus internes et d’offrir à ses clients de nouveaux services, Société Générale a mis en œuvre un vaste programme d’intrapreneuriat, baptisé Internal Startup Call. Ayant mobilisé les 145 000 collaborateurs de la banque dans le monde, l’initiative a permis l’émergence d’une trentaine de projets innovants via la constitution de start-up internes.
En mars dernier, une dizaine d’institutions financières présentaient «Clipeum», un projet destiné à alléger les processus de collecte de données relatives à leurs clients, autrement appelés «KYC» («know your customer»). Face à l’inflation ininterrompue d’informations requises par les régulateurs, Clipeum présente toutes les caractéristiques pour intéresser un large public de financiers. Une bonne nouvelle pour Martial Chambounaud et Eric Le Roux, les deux banquiers à l’origine de l’initiative, et un joli coup de projecteur pour… Société Générale. Ce dispositif a en effet vu le jour dans le cadre d’un programme d’entrepreneuriat interne à la banque. Baptisé «Internal Startup Call», celui-ci a impliqué les quelque 145 000 collaborateurs du groupe, ce qui en fait un mécanisme unique dans son ampleur !
Une «plateforme d’idéation» créée
Malgré un contexte difficile pour les établissements bancaires, marqué notamment par une érosion des résultats des banques de détail liée à l’environnement de taux bas et par une rentabilité en berne, la décision d’investir dans un tel programme – l’enveloppe allouée par Société Générale pour ce programme reste confidentielle –, prise courant 2017, avait été considérée comme vitale par le management de Société Générale. «La capacité d’intégrer les innovations apportées par les nouvelles technologies constitue pour la banque l’enjeu numéro 1 pour continuer de se développer et, surtout, de survivre, témoignait le mois dernier Frédéric Oudéa, son directeur général, lors d’une...
