Le DSO (délai moyen de paiement des clients) mesure le laps de temps qui s’écoule entre la livraison et la date de règlement par le client. Il s’agit d’un indicateur qui témoigne de l’évolution du risque clients, et qui s’avère primordial dans la gestion de la trésorerie et de la relation commerciale. En effet, le DSO est un outil multifonction, qui permet aux entreprises d’affiner leur plan de trésorerie, d’adapter la négociation de leurs contrats et CGV, et d’être concurrentielles dans l’attribution des délais de paiement accordés. Suite à une étude menée auprès de 27 300 entreprises cotées dans le monde entier, Euler Hermes estime que le DSO s’est maintenu en 2015 à 64 jours, un niveau stable depuis 2010. Le leader mondial de l’assurance crédit prévoit même un prolongement de cette tendance en 2016. En revanche, le temps nécessaire pour obtenir le paiement des créances clients peut évoluer considérablement en fonction des entreprises, des pays et des secteurs. Tour d’horizon, régional et sectoriel, des délais moyens de paiement des clients dans le monde.