Désormais reconnu en interne comme en externe, le chargé de recouvrement de créances participe autant à faire rentrer le cash dans l’entreprise qu’à renforcer la relation client. Une double mission qui nécessite de fortes compétences relationnelles conjuguées à un savoir-faire en matière de négociation.
Le recrutement de chargés de recouvrement de créances suit le marché de l’emploi et surtout s’inscrit dans la tendance économique. Plus l’activité économique se développe, plus il y a de factures à gérer et à recouvrer et plus les entreprises ont besoin de chargés de recouvrement de créances. « Aujourd’hui, nous sommes clairement dans un marché propice aux candidats, note Gérald Hallais, credit manager du groupe Partnaire (Intérim et Solutions RH), administrateur et vice-président formation de l’AFDCC (Association française des credit managers et conseils).
Ces profils sont plus particulièrement recherchés dans les grands groupes, qui ont des équipes de credit management internes, ou bien chez les prestataires spécialisés dans le recouvrement de créances. » C’est par exemple le cas de la société Intrum, qui cette année recrute une vingtaine de chargés de recouvrement de créances.
Un métier désormais reconnu
Parallèlement à ce besoin marché, le chargé de recouvrement de créances a désormais trouvé sa place au sein des organisations et bénéficie aujourd’hui d’une véritable reconnaissance, alors même qu’il est longtemps resté peu considéré dans les entreprises. « Leur rôle est devenu d’autant plus important depuis la période Covid pendant laquelle tous les métiers liés au credit management ont été particulièrement plébiscités, notamment pour préserver les trésoreries des entreprises », poursuit Gérald Hallais. La reconnaissance des chargés de recouvrement de créances dépasse même les frontières de...
