C’est une arme à laquelle les ressources humaines ont de plus en plus recours, pour aider les salariés à forte valeur ajoutée au sein des banques et des directions financières. Ces professionnels ont désormais droit à des séances de coaching pour les faire évoluer dans leurs prises de responsabilité, pour les aider à faire face à une situation particulière ou à s’adapter à un changement de poste. Pourtant, les DRH ne s’expriment guère sur le sujet. Probablement parce que le coaching n’est généralement pas à l’initiative de la personne concernée, mais proposé par la direction générale qui estime que certains membres de l’équipe, principalement au sein du top management, ont besoin d’un accompagnement conjoncturel. Le coaching est donc par essence très personnel, à la fois parce qu’il s’adapte à chacune des personnes coachées, mais aussi parce qu’il fait l’objet d’un pacte de confidentialité entre le coach et le collaborateur coaché. Un pacte qui fournit les bases d’une relation de confiance essentielle pour un coaching réussi.

Ainsi, le but des rencontres régulières organisées dans le cadre d’un coaching – chaque mois ou tous les 15 jours, pour un total de 8 à 10 séances – est autant de développer ses compétences en matière de leadership et de communication que de surmonter les difficultés et les blocages, en identifiant les sources d’angoisse et de stress qui peuvent venir contrarier l’activité quotidienne d’un financier. Des tourments souvent liés à la nature même de ces fonctions financières transversales : le rôle de ces responsables consiste souvent à poser des limites aux différents services de l’entreprise ou à mettre des freins à leurs ambitions.